Obchodné podmienky

1. Predávajúci a kontaktné údaje

Obchodné meno

Doplniť obchodné meno predávajúceho

Sídlo / miesto podnikania

Pribinová 90, 960 01 Zvolen, Slovensko

IČO

Doplniť IČO

DIČ / IČ DPH

Doplniť, ak je pridelené

Zápis v registri

Doplniť register a číslo zápisu

E-mail

info@offroadsvet.sk

Telefón

Doplniť telefón

Predávajúci prevádzkuje internetový obchod offroadsvet.sk. Kupujúci je osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci podnikania alebo výkonu povolania.

2. Tovar, ceny a objednávka

Informácie o tovare, jeho hlavné vlastnosti, dostupnosť a cena sú uvedené pri konkrétnom produkte. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH, ak je predávajúci platiteľom DPH, alebo s informáciou podľa nastavenia e-shopu.

Objednávka vzniká odoslaním objednávkového formulára kupujúcim. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho pri nejasnostiach v objednávke, pri zjavnej chybe v cene alebo pri nedostupnosti tovaru.

3. Platba a dodanie tovaru

Kupujúci si vyberá spôsob platby a dopravy z možností ponúkaných v objednávke. Celková cena objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných poplatkov je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Predávajúci dodá tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo iným dohodnutým spôsobom. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy. Pri tovare označenom ako „na objednávku“ môže byť termín dodania individuálny.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a zjavné poškodenie zásielky. V prípade poškodenia odporúčame spísať záznam s dopravcom a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

4. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri objednávke viacerých tovarov dodaných oddelene plynie lehota od prevzatia posledného tovaru.

Odstúpenie je možné zaslať e-mailom na info@offroadsvet.sk alebo písomne na adresu predávajúceho. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné.

Predávajúci vráti prijaté platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci môže vrátenie platby odložiť, kým mu nebude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru, ak sa s predávajúcim nedohodne inak. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, kompletný a podľa možnosti v pôvodnom obale. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

5. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom alebo písomne u predávajúceho.

Reklamácia by mala obsahovať meno kupujúceho, číslo objednávky, popis vady, fotografiu alebo video vady, kontaktné údaje a preferovaný spôsob vybavenia, ak to povaha veci umožňuje.

Predávajúci po prijatí reklamácie poskytne kupujúcemu potvrdenie o jej uplatnení a informuje ho o ďalšom postupe. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote. Podrobnejší reklamačný postup môže byť uvedený na samostatnej stránke „Reklamačný poriadok“.

6. Ochrana osobných údajov a cookies

Spracúvanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na stránke Ochrana osobných údajov. Informácie o používaní cookies sú uvedené na stránke Cookies.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom ADR je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné v znení zverejnenom na stránke e-shopu v deň odoslania objednávky. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Predávajúci môže obchodné podmienky meniť. Zmena nemá vplyv na objednávky odoslané pred účinnosťou novej verzie obchodných podmienok.